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ABNT NBR 13964:2003

A ABNT NBR 13964:2003 é uma norma técnica brasileira elaborada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que define os requisitos e diretrizes para a elaboração de um plano de manutenção para edificações. Essa norma é aplicável a edificações em geral, incluindo edifícios residenciais, comerciais, industriais, institucionais e outros tipos de construções.

O objetivo da ABNT NBR 13964:2003 é estabelecer um conjunto de diretrizes que auxiliam na criação de um plano de manutenção preventiva e corretiva para edificações. Isso significa que ela fornece orientações sobre como planejar, programar e executar atividades de manutenção que visam preservar a funcionalidade, a segurança, o desempenho e a durabilidade das edificações ao longo do tempo.

Alguns dos principais tópicos e requisitos abordados pela norma incluem:

Escopo e Objetivos: Define o escopo da norma e seus objetivos, explicando a importância da manutenção para a preservação das edificações.
Responsabilidades: Estabelece as responsabilidades das partes envolvidas na elaboração e execução do plano de manutenção, incluindo proprietários, gestores, administradores e prestadores de serviços.
Diagnóstico: Descreve o processo de diagnóstico das condições da edificação, identificando problemas e necessidades de manutenção.
Programação de Atividades: Orienta sobre a programação das atividades de manutenção, incluindo a frequência, o tipo de serviço e os recursos necessários.
Priorização de Intervenções: Ajuda a priorizar as intervenções de manutenção com base na gravidade, no risco e na urgência.
Registro de Dados: Define os requisitos para o registro e documentação das atividades de manutenção, incluindo relatórios, registros fotográficos e documentação técnica.
Treinamento e Qualificação: Orienta sobre a qualificação dos profissionais envolvidos na manutenção e sobre a necessidade de treinamento.
Gestão Financeira: Aborda questões relacionadas à gestão financeira do plano de manutenção, incluindo orçamento e alocação de recursos.
Sustentabilidade: Considera aspectos de sustentabilidade na manutenção das edificações, incluindo a otimização do uso de recursos naturais.
A ABNT NBR 13964:2003 é fundamental para garantir que as edificações sejam mantidas em boas condições ao longo do tempo, prolongando sua vida útil e evitando problemas graves de deterioração. Ela também contribui para a segurança e o conforto dos ocupantes das edificações, além de ser relevante para a gestão patrimonial e a preservação do valor dos imóveis.

10 Vantagens de implantar a ABNT NBR 13964:2003

1 – Prolongamento da Vida Útil: Um plano de manutenção adequado ajuda a prolongar a vida útil das edificações, evitando problemas de deterioração precoce.
2 – Redução de Custos: A manutenção preventiva pode reduzir custos a longo prazo, pois evita reparos emergenciais mais caros.
3 – Preservação do Valor do Imóvel: Edificações bem mantidas tendem a manter ou até mesmo aumentar seu valor de mercado.
4 – Segurança dos Ocupantes: A manutenção regular contribui para a segurança dos ocupantes, minimizando riscos de acidentes relacionados à estrutura ou aos sistemas da edificação.
5 – Conforto dos Ocupantes: Edificações bem mantidas proporcionam maior conforto aos ocupantes, incluindo temperatura adequada, iluminação e qualidade do ar.
6 – Cumprimento de Normas e Regulamentos: A norma ajuda a garantir que a manutenção esteja em conformidade com normas técnicas e regulamentos legais, evitando problemas legais.
7 – Gestão Patrimonial: Facilita a gestão do patrimônio imobiliário ao estabelecer diretrizes claras para a manutenção.
8 – Diagnóstico de Problemas: Ajuda na identificação precoce de problemas e na priorização de intervenções, evitando danos maiores.
9 – Documentação Adequada: A norma orienta sobre a documentação adequada das atividades de manutenção, o que é importante para futuras referências e auditorias.
10 – Sustentabilidade: Considera aspectos de sustentabilidade na manutenção, como o uso eficiente de recursos naturais, contribuindo para práticas mais sustentáveis.
No geral, a ABNT NBR 13964:2003 promove a gestão eficaz da manutenção de edificações, ajudando a garantir sua durabilidade, segurança e valor ao longo do tempo. A implantação de um plano de manutenção bem estruturado pode trazer benefícios econômicos, ambientais e sociais, além de melhorar a qualidade de vida dos ocupantes e proteger o investimento em propriedades imobiliárias.

Diana Candida empresária, mãe, rotariana, amante e estudiosa de história da arte. Ela é sócia fundadora da SantaISO Tecnologia e Gestão de Processos Ltda, uma empresa de consultoria, auditoria e treinamentos em normas ABNT e INMETRO, que opera desde 3 de janeiro de 2013. Com uma vasta experiência na indústria desde 1990 e, a partir dos anos 2000, na gestão da qualidade, Diana tem se destacado na implementação das Normas ABNT e INMETRO.
Sua trajetória profissional é marcada por uma sólida formação. Iniciou sua carreira como Modeladora Industrial pelo CAP-SENAI, de 1990 a 1992, e graduou-se em Tecnologia Industrial pela UNIABC em 2010. É também bacharel em Direito e atualmente está cursando Administração de Empresas na Universidade Anhanguera. Em 2011, concluiu sua pós-graduação em Petróleo e Gás no Instituto Mauá de Tecnologia.
Diana possui uma ampla experiência como Auditora Líder em diversas normas e realizou inúmeros treinamentos na área da qualidade, o que complementa sua já extensa experiência profissional. Ao longo de sua carreira, liderou atendimentos a mais de 310 empresas exclusivamente na área da qualidade até a data de publicação deste livro.
Sua atuação como instrutora no Programa na Rede BR Distribuidora de SMS e Sustentabilidade, e como consultora na implementação da ISO 9001 nas subprefeituras de São Paulo e em grandes empresas como a Ipiranga Produtos do Petróleo e Verallia, são alguns dos destaques de sua carreira. Além disso, Diana realizou auditorias de sustentabilidade em fóruns de Brasília e em grandes marcas de empresas sediadas no Brasil, e treinou mais de 1000 alunos pela SantaISO Academy.
É co-autora no livro Quais de mim você procura? 50 mães empreendedoras e do Livro: A morte chegou para fazer auditoria.

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