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ISO 26000 de Responsabilidade Social

A ISO 26000 é uma norma internacional que define diretrizes para a responsabilidade social das organizações. Ela foi desenvolvida pela International Organization for Standardization (ISO) e foi publicada em 2010. A ISO 26000 não é uma norma de certificação, mas sim um conjunto de diretrizes voluntárias que auxiliam as organizações a entenderem e incorporarem a responsabilidade social em suas práticas e cultura.

A responsabilidade social, de acordo com a ISO 26000, refere-se ao compromisso das organizações em operar de maneira ética e transparente, considerando o impacto social, ambiental e econômico de suas atividades e decisões. Ela abrange uma ampla gama de áreas, incluindo direitos humanos, práticas de trabalho justas, proteção ambiental, relações com a comunidade, governança corporativa e engajamento das partes interessadas.

Alguns pontos-chave da ISO 26000 incluem:

Sete Princípios Fundamentais: A norma descreve sete princípios fundamentais da responsabilidade social, incluindo responsabilidade, transparência, comportamento ético, respeito pelos interesses das partes interessadas, respeito pelo Estado de Direito, respeito pelos direitos humanos e reconhecimento do impacto.
Orientação para Organizações de Todos os Tamanhos: A ISO 26000 é aplicável a organizações de todos os tamanhos, incluindo empresas, organizações governamentais, ONGs e outras.
Engajamento das Partes Interessadas: A norma incentiva as organizações a envolverem ativamente as partes interessadas relevantes em suas decisões e práticas.
Integração da Responsabilidade Social: Ela promove a integração da responsabilidade social nas operações e estratégias da organização.
Melhoria Contínua: A ISO 26000 promove a busca contínua da melhoria do desempenho social, ambiental e econômico.
Não Certificável: Vale ressaltar que a ISO 26000 não é uma norma de certificação e não fornece um sistema de gestão formal. Em vez disso, oferece diretrizes para orientar as organizações em suas práticas de responsabilidade social.
A ISO 26000 é usada por organizações que desejam demonstrar seu compromisso com a responsabilidade social e melhorar suas práticas nessa área. Embora não seja uma norma certificável, ela fornece um quadro valioso para avaliar e aprimorar o desempenho social de uma organização, promovendo práticas éticas, sustentáveis e socialmente responsáveis em todos os níveis de operação.

10 Vantagens de implantar a ISO 26000

1 – Melhoria da Reputação: Demonstra compromisso com a responsabilidade social, o que pode melhorar a imagem e a reputação da organização perante clientes, parceiros e partes interessadas.
2 – Atendimento às Expectativas das Partes Interessadas: Ajuda a identificar e atender às expectativas e preocupações das partes interessadas, incluindo clientes, funcionários, comunidade e investidores.
3 – Gestão de Riscos: Identifica e aborda riscos sociais, ambientais e econômicos que podem afetar a sustentabilidade da organização.
4 – Aumento da Competitividade: A responsabilidade social pode ser uma vantagem competitiva, pois muitos consumidores preferem apoiar empresas socialmente responsáveis.
5 – Engajamento dos Funcionários: Pode melhorar o moral e o engajamento dos funcionários, pois muitos colaboradores se sentem mais motivados em trabalhar para uma organização socialmente responsável.
6 – Conformidade Legal e Ética: Ajuda a garantir que a organização esteja em conformidade com as leis e regulamentos relacionados à responsabilidade social.
7 – Redução de Custos: Pode resultar em economias de custos por meio de práticas mais eficientes e sustentáveis.
8 – Acesso a Novos Mercados: Empresas com compromisso social têm maior probabilidade de acesso a mercados e parceiros de negócios que valorizam a responsabilidade social.
9 – Fomento da Sustentabilidade: Contribui para a sustentabilidade a longo prazo, considerando o impacto ambiental e social das operações da organização.
10 – Desenvolvimento de Relações Positivas com a Comunidade: Promove relações positivas com a comunidade local e demonstra preocupação com o bem-estar das áreas em que a organização opera.
A implementação das diretrizes da ISO 26000 não apenas promove a responsabilidade social, mas também pode beneficiar a organização de várias maneiras, desde melhorias na reputação até a gestão eficaz de riscos sociais e ambientais. Além disso, ajuda a construir relacionamentos sólidos com partes interessadas e a impulsionar a sustentabilidade a longo prazo das operações da organização.

Diana Candida empresária, mãe, rotariana, amante e estudiosa de história da arte. Ela é sócia fundadora da SantaISO Tecnologia e Gestão de Processos Ltda, uma empresa de consultoria, auditoria e treinamentos em normas ABNT e INMETRO, que opera desde 3 de janeiro de 2013. Com uma vasta experiência na indústria desde 1990 e, a partir dos anos 2000, na gestão da qualidade, Diana tem se destacado na implementação das Normas ABNT e INMETRO.
Sua trajetória profissional é marcada por uma sólida formação. Iniciou sua carreira como Modeladora Industrial pelo CAP-SENAI, de 1990 a 1992, e graduou-se em Tecnologia Industrial pela UNIABC em 2010. É também bacharel em Direito e atualmente está cursando Administração de Empresas na Universidade Anhanguera. Em 2011, concluiu sua pós-graduação em Petróleo e Gás no Instituto Mauá de Tecnologia.
Diana possui uma ampla experiência como Auditora Líder em diversas normas e realizou inúmeros treinamentos na área da qualidade, o que complementa sua já extensa experiência profissional. Ao longo de sua carreira, liderou atendimentos a mais de 310 empresas exclusivamente na área da qualidade até a data de publicação deste livro.
Sua atuação como instrutora no Programa na Rede BR Distribuidora de SMS e Sustentabilidade, e como consultora na implementação da ISO 9001 nas subprefeituras de São Paulo e em grandes empresas como a Ipiranga Produtos do Petróleo e Verallia, são alguns dos destaques de sua carreira. Além disso, Diana realizou auditorias de sustentabilidade em fóruns de Brasília e em grandes marcas de empresas sediadas no Brasil, e treinou mais de 1000 alunos pela SantaISO Academy.
É co-autora no livro Quais de mim você procura? 50 mães empreendedoras e do Livro: A morte chegou para fazer auditoria.

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