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ABNT NBR 16671/2018

A ABNT NBR 16671:2018 é uma norma técnica brasileira publicada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que trata das diretrizes para a gestão da continuidade de negócios. Ela fornece um conjunto de recomendações e requisitos para auxiliar as organizações na implementação de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN).

O objetivo principal da ABNT NBR 16671:2018 é ajudar as organizações a se prepararem para enfrentar e responder a situações de crise, como desastres naturais, incidentes cibernéticos, interrupções operacionais e outros eventos que possam afetar adversamente suas operações. Ela visa a minimizar os impactos dessas situações na continuidade dos negócios e na capacidade da organização de continuar prestando serviços essenciais aos clientes.

Alguns dos tópicos e requisitos que podem ser encontrados na ABNT NBR 16671:2018 incluem:

Contexto Organizacional: Avaliação do contexto e das partes interessadas que podem afetar ou ser afetadas pela continuidade de negócios da organização.
Liderança e Comprometimento: Envolvimento da alta administração na definição de políticas e objetivos de continuidade de negócios.
Análise de Riscos: Identificação e avaliação dos riscos que podem impactar a continuidade das operações.
Plano de Continuidade de Negócios: Desenvolvimento de um plano abrangente para garantir a continuidade das operações em cenários adversos.
Testes e Exercícios: Realização de testes, simulações e exercícios para avaliar a eficácia do plano de continuidade de negócios.
Comunicação e Conscientização: Estabelecimento de canais de comunicação eficazes e conscientização das partes interessadas sobre a importância da continuidade de negócios.
Melhoria Contínua: Implementação de processos para revisar e melhorar o SGCN ao longo do tempo.
A ABNT NBR 16671:2018 é relevante para organizações de todos os tamanhos e setores, pois a gestão da continuidade de negócios é uma preocupação importante em um mundo em constante mudança e sujeito a diversos tipos de ameaças e interrupções. A norma ajuda as organizações a estarem preparadas para enfrentar e responder a eventos que possam interromper suas operações e impactar seus clientes, fornecedores e stakeholders.

10 Vantagens de implantar a ABNT NBR 16671:2018

1 – Resiliência Empresarial: Fortalece a resiliência empresarial, permitindo que a organização se recupere rapidamente de interrupções e continue a operar.
2 – Minimização de Riscos: Ajuda a identificar e minimizar os riscos que podem afetar a continuidade dos negócios, incluindo desastres naturais, incidentes cibernéticos e outros eventos adversos.
3 – Proteção da Reputação: Reduz o impacto negativo na reputação da organização, garantindo que ela possa cumprir seus compromissos com clientes e partes interessadas.
4 – Atendimento aos Requisitos Legais: Assegura que a organização esteja em conformidade com requisitos legais e regulamentações relacionados à continuidade de negócios.
5 – Maior Confiabilidade: Aumenta a confiabilidade das operações, pois os planos de continuidade são projetados para manter os serviços essenciais em funcionamento.
6 – Recuperação Rápida: Facilita a recuperação rápida após incidentes, minimizando o tempo de inatividade e prejuízos financeiros.
7 – Segurança das Informações: Contribui para a segurança das informações, protegendo dados críticos e sistemas de informações.
8 – Maior Capacidade de Tomada de Decisão: Fornecimento de informações claras e processos de tomada de decisão eficazes em situações de crise.
9 – Conformidade com Contratos e Acordos: Ajuda a atender aos compromissos contratuais com clientes, fornecedores e parceiros de negócios.
10 – Sustentabilidade dos Negócios: Garante a sustentabilidade dos negócios, permitindo que a organização continue a prestar serviços essenciais mesmo diante de adversidades.
Além dessas vantagens, a ABNT NBR 16671:2018 promove uma cultura de prevenção e resiliência dentro da organização, o que é fundamental em um mundo onde as interrupções podem ocorrer a qualquer momento. A implementação dessa norma auxilia as organizações a se prepararem adequadamente para eventos inesperados e a manterem a continuidade de seus negócios, independentemente dos desafios que possam surgir.

Diana Candida empresária, mãe, rotariana, amante e estudiosa de história da arte. Ela é sócia fundadora da SantaISO Tecnologia e Gestão de Processos Ltda, uma empresa de consultoria, auditoria e treinamentos em normas ABNT e INMETRO, que opera desde 3 de janeiro de 2013. Com uma vasta experiência na indústria desde 1990 e, a partir dos anos 2000, na gestão da qualidade, Diana tem se destacado na implementação das Normas ABNT e INMETRO.
Sua trajetória profissional é marcada por uma sólida formação. Iniciou sua carreira como Modeladora Industrial pelo CAP-SENAI, de 1990 a 1992, e graduou-se em Tecnologia Industrial pela UNIABC em 2010. É também bacharel em Direito e atualmente está cursando Administração de Empresas na Universidade Anhanguera. Em 2011, concluiu sua pós-graduação em Petróleo e Gás no Instituto Mauá de Tecnologia.
Diana possui uma ampla experiência como Auditora Líder em diversas normas e realizou inúmeros treinamentos na área da qualidade, o que complementa sua já extensa experiência profissional. Ao longo de sua carreira, liderou atendimentos a mais de 310 empresas exclusivamente na área da qualidade até a data de publicação deste livro.
Sua atuação como instrutora no Programa na Rede BR Distribuidora de SMS e Sustentabilidade, e como consultora na implementação da ISO 9001 nas subprefeituras de São Paulo e em grandes empresas como a Ipiranga Produtos do Petróleo e Verallia, são alguns dos destaques de sua carreira. Além disso, Diana realizou auditorias de sustentabilidade em fóruns de Brasília e em grandes marcas de empresas sediadas no Brasil, e treinou mais de 1000 alunos pela SantaISO Academy.
É co-autora no livro Quais de mim você procura? 50 mães empreendedoras e do Livro: A morte chegou para fazer auditoria.

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