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Gestão ISO 9001 para Escritório de Advocacia

Antes de contextualizar sobre a ISO9001 vamos entender porque muitas empresas e prestadores de serviços estão em busca de certificar seus processos internos.

A ISO9001 ao contrário do que se pensa não é uma norma aplicada somente na indústria ela começou sua aplicação nesse setor e migrou para outras áreas justamente por ter foco em gestão e por isso migrou com sucesso para outras áreas como os prestadores de serviços.

Como é uma norma de padronização seu uso no Brasil se tornou muito importante porque organiza a gestão das atividades melhorando pontos inclusive o modo como se apresenta no cliente.

O selo de Qualidade ISO9001 quando recebido pelo Organismo Credenciado é concedido após uma auditoria que demonstra interação entre os processos e atendimento ao cliente controlado desde a entrada até a saída ou seja, do inicio ao fim do processo.

Mais afinal porque os escritório de advocacia estão buscando essa normativa no apoio a sua gestão?

A ISO9001 é uma norma internacional que no Brasil é gerenciada pela ABNT está na versão 2015, desde de 1984 tem ajudado a melhorar os processos internos o relacionamento com o cliente e reduzindo custos dos mais diversos.

Atualmente são inúmeros os serviços que estão certificados entre eles escritório de contabilidade, laboratórios, empresas de ginástica laboral, escolas e cursos, e agora escritórios jurídicos aderiram a gestão.

Os pontos que destacamos são:

Destacar suas gestão administrativa e operacional;
Atender clientes e processos no prazo;
Aumentar o Tempo de análise de processo e legislação Aplicável;
Diminuir de multas por atrasos;
Ou perda de tempo em protocolos de processo;
Diminuir custos entre processos;
Melhorar o fluxo de informações entre os setores;
Profissionalizar ainda mais os colaboradores;
Trabalhar com metas e objetivos ano a ano;
Diminuir os mais riscos que envolvam o escritório de advocacia;
Identificar Melhorias nos processos internos e tantos outros benefícios.
Entre outros como Politica de Qualidade, missão, visão e valores.

Os passos para que seu escritório seja ISO9001 são:

Contrate uma consultoria especializada para ajudar no processo de implantação dos requisitos;
O tempo varia de acordo com número de funcionários porém, com profissionais experientes esse tempo é entre 6 meses a 1 ano;
Internamente indique um profissional responsável por gerenciar as atividades indicadas pela equipe de consultoria;
Treine os colaboradores;
A alta direção no processo de certificação na nova versão tem alto envolvimento em todo o processo;
Faça auditoria interna 40-50 dias antes do organismo certificador;
Escolha o organismo certificador a consultoria irá apenas prepará-lo para passar pela auditoria;

E, comemore os resultados!

A SantaISO é especializada em consultoria ISO 9001 conte com nosso apoio para obter a sua certificação.

SantaISO sua empresa integrada com a qualidade.
comercial@consultoriasantaiso.com.br
11-94043-0012

https://consultoriasantaiso.com.br/

Diana Candida empresária, mãe, rotariana, amante e estudiosa de história da arte. Ela é sócia fundadora da SantaISO Tecnologia e Gestão de Processos Ltda, uma empresa de consultoria, auditoria e treinamentos em normas ABNT e INMETRO, que opera desde 3 de janeiro de 2013. Com uma vasta experiência na indústria desde 1990 e, a partir dos anos 2000, na gestão da qualidade, Diana tem se destacado na implementação das Normas ABNT e INMETRO.
Sua trajetória profissional é marcada por uma sólida formação. Iniciou sua carreira como Modeladora Industrial pelo CAP-SENAI, de 1990 a 1992, e graduou-se em Tecnologia Industrial pela UNIABC em 2010. É também bacharel em Direito e atualmente está cursando Administração de Empresas na Universidade Anhanguera. Em 2011, concluiu sua pós-graduação em Petróleo e Gás no Instituto Mauá de Tecnologia.
Diana possui uma ampla experiência como Auditora Líder em diversas normas e realizou inúmeros treinamentos na área da qualidade, o que complementa sua já extensa experiência profissional. Ao longo de sua carreira, liderou atendimentos a mais de 310 empresas exclusivamente na área da qualidade até a data de publicação deste livro.
Sua atuação como instrutora no Programa na Rede BR Distribuidora de SMS e Sustentabilidade, e como consultora na implementação da ISO 9001 nas subprefeituras de São Paulo e em grandes empresas como a Ipiranga Produtos do Petróleo e Verallia, são alguns dos destaques de sua carreira. Além disso, Diana realizou auditorias de sustentabilidade em fóruns de Brasília e em grandes marcas de empresas sediadas no Brasil, e treinou mais de 1000 alunos pela SantaISO Academy.
É co-autora no livro Quais de mim você procura? 50 mães empreendedoras e do Livro: A morte chegou para fazer auditoria.

Quer saber mais? Visite nossos sites
www.consultoriasantaiso.com.br
www.santaisoacademy.com.br

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