O que é Monitoramento, medição, Análise e Avaliação (Item 9.1.1 da norma ISO 9001)?
Dando seguimento ao estudo da norma ISO 9001, agora iniciamos o estudo do item avaliação de desempenho, e você afinal de contas já sabe quais indicadores definir?
Como vai chegar aos indicadores essenciais aos processos?
Esse vídeo com linguagem de fácil interpretação, busca responder a essa e outras perguntas!
Não perca tempo vem estudar conosco!!!
SantaISO
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